Los mercados de telecomunicaciones en América Latina han
crecido constantemente durante los últimos años, incluso algunos de ellos se
duplicaron el año pasado, y se espera que este crecimiento se prolongue en el futuro.
El mercado de aplicaciones de contenido móvil también está creciendo en la
medida que sus aplicaciones llegan a ser sofisticadas y más populares. Dentro
de este escenario, el negocio de crear y distribuir contenido móvil en español
es la oportunidad emergente más reciente. Este negocio ya ha logrado un gran
éxito en Norte América, Europa y Asia mientras que América Latina es todavía un
mercado relativamente virgen en cuanto a contenido móvil.
La inmadurez de la
competencia y la potencialidad de los mercados latinos favorecen al negocio de
contenidos que, en este año está valorado en más de US$ 100 millones y se
estima que continuará creciendo en un índice anual superior al 200%. No hay
duda de que éste es el momento de dar entrada en el negocio, de estar entre los
pocos que lograrán un lugar priviligiado en esta etapa muy particular. La
demanda de negocios móviles se está multiplicando y cada mercado latino
tiene sus propias características y participantes. Estos son indicadores
vitales que deberán ser considerados cautelosamente en el momento de diseñar
estrategias de penetración para los diferentes mercados.
Este mercado incluye no sólo América Latina y España, sino tambien la creciente población hispánica en los Estados Unidos. Los
principales desarrolladores de aplicaciones han percibido esta tendencia
creciente y su receta de ingresos de contenidos móviles dirigidos para América
Latina ya ha alcanzado la marca de los US$ 100 millones.
Brasil, México, Argentina, Chile y Colombia representaron
aproximadamente 124 millones de abonados móviles y 71 por ciento del mercado de
América Latina. La etapa justa para penetrar el mercado de aplicaciones de
contenidos es ahora, mientras el nivel de competencia todavía está bajo.
Brasil
Este gigante de América de Sur, es la economía numero
once en el mundo y ya se ha convertido en el séptimo mercado más grande,
contando con una población de 183 millones y una penetración móvil de 36.4 por
ciento. Como resultado, su mercado de contenido móvil también esta atravesando
un crecimiento gigantesco – el país tendrá 94 millones de abonados móviles
antes del 2009 – por lo tanto, se crearán muchísimas oportunidades de negocios.
Brasil ha llegado a ser la base operacional de muchas empresas de
telecomunicaciones, particularmente para aquellas que tienen operaciones en
América de Sur. Algunos de sus Estados ofrecen rebajas de impuestos para
proveedores móviles y de informática para que reinviertan en investigaciones y
desarrollo. Los principales operadores compiten fuertemente entre ellos utilizando los servicios diferenciales como
ventajas competitivas y lanzando conceptos innovadores y sofisticados servicios
de contenidos. Existen abundantes incentivos que ayudan a los agregadores a
lograr rápidas facturaciones y distribución de servicio para poder lanzarse en
el mercado.
Estrategias de
penetración: El mercado de
contenidos está creciendo rápidamente en Brasil, especialmente en las áreas de
juegos JAVA/BREW, ringtones polifónicos, servicios de chat, servicios de video clip
y música, servicios de TV crossmedia,
contenido de gráficos, aplicaciones de seguridad, servicios basados en abonados
y muchos más. El contenido de música debe ser considerado particularmente por
el hecho de que crecerá rápidamente, llegará a ser un mercado grande en si
mismo. El modelo principal de negocios es lo de compartir ganancias, con 50%
para los propios líderes. El operador de TIM tiene una red nacional que en si
representa el 20% del total del mercado de contenido para América Latina.

México
La segunda economía mas grande de América Latina, con una
población creciente de 105 millones, también está atravesando una etapa
parecida en cuanto al contenido de telecomunicaciones móviles. Este país tiene
una gran proporción de jóvenes, los consumidores principales de este producto: más
de 25 millones de personas entre 12 y 24 años de edad. Con una penetración
móvil de 32.25 por ciento, que alcanzará 46 millones de abonados móviles antes
del 2009.
Existe una necesidad para servicios de valor agregado en
México y las empresas de contenido móvil pueden trabajar juntamente con los
operadores, ayudándoles a fomentar lealtad de clientes y encontrar alternativos
medios de ingresos.
Estrategias de
penetración: Una estrategia eficaz sería
vender a América Móvil (Telcel)
que cuenta con 27 millones de abonados y ofrece servicios y aplicaciones innovadores. Por el hecho de
que la empresa posee fuertes intereses en los Estados Unidos, ella puede servir
como un catapulta para realizar el primer salto hacia el mercado de contenidos
hispano-estadounidense. Igualmente, se facilitaría el despliegue en las otras
propiedades de Telcel en Argentina, Brasil, Colombia, El Salvador, Ecuador,
Guatemala y Nicaragua, sea independientemente o asociado con alguna otra
empresa.
Ya que los
mejicanos miran más TV que personas de otros países, los medios de
comunicaciones deben ser considerados
cuidadosamente. Otros sectores excelentes son los juegos, las aplicaciones de
seguridad y los servicios de video y música para mercados de alto nivel
económico, entre otros.

Argentina
Con una expectativa de 20 millones de abonados móviles
antes del 2009, Argentina cuenta con una economía en proceso de recuperación
con una población de 39 millones y una penetración móvil del 30 por ciento. Los
servicios móviles y la venta de terminales mantienen un ritmo alto y, por lo
tanto, se espera un crecimiento fuerte en la demanda de contenido móvil.
GSM se expande en Argentina y la población joven y
educada es naturalmente receptiva e interesada en nuevos desarrollos
tecnológicos. Los proveedores de contenido están aumentando y los clientes
encuentran una variedad de servicios de contenido para elegir. Sí la
variable económica se estabiliza, los
consumidores muestran confianza y optimismo, y sí la demanda nacional crece, la inversión
extranjera se activará nuevamente.
Chile
El mercado móvil mas sofisticado, altamente desarrollado
y moderno en América Latina, ya presenta
una penetración móvil del 65% entre los jóvenes, lo cual indica un crecimiento
acelerado del mercado de contenido móvil. Chile es un pionero en el mercado de
ICT en América Latina. Con una población de 15.2 millones, en el 2009 contará
con 11 millones de abonados móviles.
Con un acuerdo de comercio libre firmado con los Estados
Unidos en 2003, Chile es un mercado muy abierto y muy receptivo con las
empresas inversionistas extranjeras. El país ha sido calificado como la
economía más competitiva y abierta en América Latina. Fue el primer país en
implementar 2.5G. En cuanto a proveedores de contenidos, el 70% son empresas
locales mientras el 30% restante pertenece a firmas en el exterior. El país
también ofrece una moderna infraestructura digital y de telecomunicaciones.
Estrategia de
penetración: Cortejar a Telefónica con sus fortalezas de GSM en Argentina y
Chile y lograr alcanzar 20% del total del mercado de América Latina.
Hispanos
en Estados Unidos
En cuanto a la población de Hispanos en Estados Unidos se
espera que su número alcance los 63 millones antes del año 2020. Algunas
características peculiares que no son muy conocidas sobre la población hispana
en Estados Unidos, la convierte en un mercado muy interesante.
De acuerdo con los resultados de un estudio realizado a
fines del 2004 por Forrester Research,
los Hispanos en Estados Unidos son más jóvenes que cualquier otro grupo y su
poder adquisitivo en la actualidad excede los $US 550 millones. 70 a 75% de Hispanos que viven
en grandes ciudades de Estados Unidos y 86% de adolescentes latinos en Nueva York y Los Ángeles, son dueños de
teléfonos celulares. Los Hispanos en Estados Unidos gastan 10% más en sus
cuentas telefónicas móviles que el promedio nacional.
Muchos proveedores de contenido, agregados y servicios
están confirmando que los Hispanos de Estados Unidos son mas jóvenes que
cualquier otro grupo y son usuarios más intensivos (12% mas que los blancos) de
tecnología sofisticada como pantallas de color, auriculares con Bluetooth
integrado y teléfonos celulares con cámaras integradas. Aun más, hacen uso
extensivo de un poder adquisitivo considerable.
Estarategias de
penetración: firmar acuerdos con agregadores de Brasil, México, Chile,
Argentina y expandir y desplegar una mezcla de contenidos móviles
multiculturales en los EE.UU.
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